我們的服務

  • 箱包寄存服務 Luggage storage services
  • 為方便您輕松購物,可將隨行的小件物品寄存在客服中心。
  • 購物陪同服務 Accompanied shopping services
  • 為若您是需要幫助的殘疾人士或者是外國客人,我們提供購物陪同服務,您可直接與商場服務臺聯系!
  • 顧客休息區 Customer Lounge
  • 顧客專享休息區,我們提供無線上網、手機充電、自助飲料機和開放式茶點區,您可以在這里喝茶聽音樂,翻閱時尚周刊或等候朋友。
  • 泊車服務 Parking Services
  • 若您購物需要預定泊車車位,我們為您提供服務,請您提前1小時預約。
  • 產品質量認證服務 Product Quality Certification Services
  • 若您在商場所購產品有任何疑問,我們將負全責,并提供所售產品質量認證證書。

關于“先行賠付”

一、“先行賠付”的條件 1、顧客須提供購物發票或商品保修信譽卡,且裝修服務在家庭裝潢協會規定的二年保修期內,其他商品在產品的“三包”期內(“三包”期限國家有規定的,按國家規定執行;國家沒有規定的,按一年執行)。 2、經國家有關質檢部門鑒定,或消協、行業協會鑒定,確定商場展廳提供商品存在質量問題。 3、法律、法規、規章及規范性文件規定的其他應賠付的條件。 二、“先行賠付”的程序 當消費者認為在消費時有質量問題或服務問題時,或直接到商場售后服務部門投訴,當事人雙方確定質量或服務責任由展廳方承擔時,先由商場通知展廳按規定解決。 1、消費者如接受雙方調解意見,由展廳直接向消費者賠付。 2、當消費者接受調解,展廳被確認是責任方,由商場出具《關于質量和投訴處理意見》通知展廳限期執行;當展廳在規定期限內沒有履行時,由商場先行向消費者進行賠付, 三、“先行賠付”的范圍 先行賠付以直接損失為主,兼顧考慮其他合理的可計損失。 四、先行賠付的方式 根據國家現行相關法律、法規、規章及其他規范性文件規定,先行賠付主要采取無條件修復、更換方式,當確定無法修復或更換時進行現金補償。
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